Sedež Božičkove tovarne se nahaja na Severnem tečaju kjer pod njenim okriljem delujejo različni oddelki za pomoč Božičku, da lahko ta nemoteno osrečuje otroke po vsem svetu. Zelo veliko vlogo pri tem ima Oddelek za vedenje Božičkove tovarne, ki vodi evidenco o pridnosti otrok in njihovi dobrosrčnosti ter jih spodbuja, da takšni tudi ostanejo. Glavni škrat Oddelka za vedenje je Bebko Uradko, desna roka Božička. On je tisti, ki skrbi, da v času božiča vse poteka gladko, da vsi otroci prejmejo točno tisto kar si želijo ter, da so vsi otroci pohvaljeni za vse njihove dosežke, majhne in velike.
Glavna naloga Božičkove tovarne je, da ustvarja čudovit in čaroben božič. Škratje božičkove tovarne namreč želijo, da vsi otroci spoznajo pravi pomen božiča.
